學(xué)禮首先得知禮，何謂禮儀呢？禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)。

也是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

俗話(huà)說(shuō)，知禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。如果不能正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。則會(huì)使人們?cè)诮煌�中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。

禮儀不但是塑造形象的重要手段。更重要的是在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊�一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。

外在的形象是給人的感覺(jué)，一個(gè)人干凈利落的外表必然會(huì)贏得良好的印象，化優(yōu)雅的淡妝，穿得體的衣服，佩戴同質(zhì)同色的首飾且不多于三件；掌握握手的順序，乘坐電梯的禮儀以及與客戶(hù)吃飯及乘車(chē)的禮儀，都是一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中最基本的要素。

當(dāng)然，兩天的課程涉及的方面很多，多多整理，多多體會(huì)，多多感悟，相信會(huì)為自己以后的工作和生活帶來(lái)更多的便利與舒適、禮儀只有融會(huì)貫通，學(xué)以致用了，在與人交往中，能讓他人感覺(jué)到舒適舒服了，才能達(dá)到我們想要的目的，也才是禮儀的最高境界。

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