時(shí)間似海,美業(yè)如潮,浪起浪伏,大浪淘盡多少品項(xiàng),又有多少品牌與企業(yè)沉在歷史的塵埃中。
2010年,第1位客戶選擇蕾琳;
2020年,近2500家客戶攜手同行。
從1到2500的改變,見(jiàn)證了蕾琳國(guó)際十年的崛起與輝煌,也代表著眾多客戶伙伴對(duì)蕾琳國(guó)際的認(rèn)可與支持。
在美業(yè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,蕾琳國(guó)際是如何贏得如此多客戶的認(rèn)可?在眾多項(xiàng)目的不斷興衰中,蕾琳國(guó)際是憑何屹立長(zhǎng)久不衰?
十年有幸
如果說(shuō)成功是努力加1%的幸運(yùn),那對(duì)蕾琳國(guó)際而言,擁有一群攜手同行的合作客戶就是那1%不可或缺的幸運(yùn)。
在蕾琳國(guó)際剛開(kāi)始的階段,眾多合作伙伴的信賴給予了蕾琳國(guó)際好的發(fā)展基礎(chǔ),讓蕾琳國(guó)際可以在迅速崛起的同時(shí),不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)能力。
不忘初心
從始至今,蕾琳國(guó)際在與客戶的合作中都秉承初心,十年不曾有分毫改變。為了踐行這一初心,為了不辜負(fù)每一位客戶的信任,蕾琳國(guó)際持續(xù)在對(duì)客戶的服務(wù)上提高扶持和投入。
蕾琳國(guó)際自2013年開(kāi)始舉辦美容師外訓(xùn)會(huì),從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷等多維度助力美容院提高員工水平,至今已有17屆外訓(xùn)會(huì)歷史,成功培訓(xùn)精英美容師學(xué)員近4000名!
服務(wù)上,蕾琳國(guó)際致力于構(gòu)建美業(yè)有溫度的服務(wù)體系,在10年間不斷對(duì)營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行精細(xì)化分,從早期的營(yíng)銷一二部,逐步構(gòu)建成12個(gè)部門(mén),確保能夠更好的服務(wù)到每一位客戶。
夯實(shí)基礎(chǔ)
蕾琳國(guó)際與每一位客戶的合作,不僅堅(jiān)持初心,更嚴(yán)格要求結(jié)果。
蕾琳國(guó)際作為美業(yè)面部基礎(chǔ)品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)典范,十年間為客戶提供的不僅僅是面部基礎(chǔ)業(yè)績(jī)的產(chǎn)出,更是美容院從品項(xiàng)到運(yùn)營(yíng)的整體扶持。蕾琳國(guó)際通過(guò)對(duì)2500家合作伙伴的服務(wù)案例不斷分析優(yōu)化,建立了成體系的美容院運(yùn)營(yíng)方針。
在以面部基礎(chǔ)品項(xiàng)為核心的美容運(yùn)營(yíng)體系中,通過(guò)面部基礎(chǔ)品項(xiàng)的特色,帶動(dòng)終端顧客到店率的增長(zhǎng),通過(guò)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)的服務(wù),提高客戶滿意度和客情關(guān)系,為美容院的升單、疊加品項(xiàng)夯實(shí)基礎(chǔ),帶動(dòng)美容院業(yè)績(jī)良性增長(zhǎng),形成完整的閉環(huán)。
在蕾琳國(guó)際客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,合作一年以上客戶,平均客戶到店率提高80%以上,基礎(chǔ)客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率更是成倍增長(zhǎng)!
十年有幸,蕾琳國(guó)際能得眾多合作伙伴鼎力支持,
百尺竿頭,蕾琳國(guó)際愿與眾多合作伙伴攜手同行!
來(lái)源:蕾琳官網(wǎng)