市民鄭女士：眼看春節(jié)就快到了，人們都想以全新的形象迎接虎年，面對隨處可見的令人眼花繚亂的美發(fā)廳、美容院、美甲室，消費者應(yīng)該如何作出選擇？遇到了問題應(yīng)該如何處理？
    “春節(jié)黃金周點題服務(wù)”專欄記者：市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會介紹，春節(jié)臨近，美發(fā)美容高峰已經(jīng)到來。市民在選擇美發(fā)廳、美容院接受服務(wù)時，應(yīng)該多加注意以下問題：
    1、在進(jìn)行美發(fā)、美容、美甲消費時，首先要選擇具有營業(yè)資質(zhì)、有品牌度、有一定規(guī)模、衛(wèi)生條件好的美發(fā)廳、美容院、美甲工作室。其次，選擇店內(nèi)服務(wù)項目要有明碼標(biāo)價的，服務(wù)人員應(yīng)該持職業(yè)資格證書和健康證上崗服務(wù)。
    2、消費者在進(jìn)行染發(fā)、燙發(fā)前，一定要與美發(fā)師進(jìn)行充分的溝通，美發(fā)師的設(shè)計意圖應(yīng)該與消費者的心理預(yù)期基本吻合。在眾多的服務(wù)項目和紛繁的產(chǎn)品面前，消費者一定要選擇適合自己的項目和產(chǎn)品，最貴的服務(wù)項目和最貴的產(chǎn)品不一定是最適合的。初次染發(fā)、燙發(fā)的消費者，在接受操作前一定要做皮膚過敏測試。
    3、美發(fā)美容行業(yè)屬于生活服務(wù)業(yè)，未經(jīng)衛(wèi)生行政部門許可，美容院不允許操作帶有創(chuàng)傷性的醫(yī)學(xué)美容項目。
    消費者還應(yīng)拒絕美容院提供的打針、服藥的服務(wù)項目，因為這在屬于生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的美容院，是絕對禁止的項目。
    4、在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室所使用的美容護(hù)膚產(chǎn)品，燙發(fā)、染發(fā)、飾發(fā)產(chǎn)品，美甲產(chǎn)品，在外包裝上無論是進(jìn)口還是國內(nèi)產(chǎn)品，首先要有中文標(biāo)識，消費者對產(chǎn)品有知情權(quán)。沒有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、廠址和不具備生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品，均屬不合格產(chǎn)品，消費者有權(quán)拒絕使用。
    5、美發(fā)美容行業(yè)的消費過程，要求干凈衛(wèi)生，一次性物品要一客一用，接觸性物品要一客一換，用具需定期消毒后才能使用。
    6、不要輕易辦理大面額或長期的美容美發(fā)消費卡。
    7、慎重對待各種打折促銷活動，理智消費。比如某商場搞優(yōu)惠活動派送的美容卡，實際上是捆綁消費，變相強(qiáng)制推銷產(chǎn)品。
    8、消費者在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室消費過程中，一旦發(fā)生不可避免的糾紛，可到市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會，或致電27816897進(jìn)行投訴，也可以點擊進(jìn)行網(wǎng)上投訴。此外，還可以申請市美發(fā)美容友好仲裁工作站進(jìn)行裁決。

天津美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會供稿